マイクロエース

お客様各位

株式会社有井製作所
〒355-0001　埼玉県ワラビ市北町5-11-2
TEL：048-444-2945／FAX：048-445-3407

ED73電気機関車の不具合のお詫びと修理方法について

　平素より格段のご厚配を頂き、誠にありがとうございます。
　さて、先頃発売の電気機関車製品「A0160 国鉄ED73-22」および「A0161 国鉄ED73-1003」に起きまして、以下の不具合が見つかりました。
　お客様には深くお詫び申し上げますと共に、より一層の注意を払い製品開発して参る所存です。
　またこの不具合を無償で対応させていただきます。

不具合内容：台車ステップの不良

　台車パーツの成形不良により、本来は運転室の下に来る筈のハシゴの彫刻（モールド）が車体中央寄りに付いてしまっています。
　直す為には正しく成形した台車パーツに付け替える必要があります。
　なお、台車を逆向きに取り付けようとしても、ギアなどが干渉し上手く取り付けられません。

　※この不良による走行への影響はございません。

修理対応

　大変お手数ではございますが、以下の方法にて修理対応させていただきますので、宜しくお願い申し上げます。

　お客様へ

　お求めになりました販売店の方まで、不具合品をお持ち込み下さい。メーカーにて正しいパーツに付け替えさせていただきます。修理完了後にお持ち込みになった販売店でお受け取り下さい。全ての交換作業は5月末までに終わらせる予定です。

　またご自身で修理したいという方には、正常なパーツ（詳細説明書付き）を発送させていただきます。当ページ下の送り先まで、お手紙でお申し込み下さい。
　なお作業そのものは難しくはありませんが、Ｎゲージのメンテナンス程度の経験は必要です。

　販売店様へ

　一度お客様より製品をお預かり下さい。ある程度まとまった時点で、問屋様の方へお送り下さい。
　在庫製品に関しても同様に問屋様の方へお願いします。

　修理が完了しましたら販売店様へお送りさせていただきますので、お客様の方へご返却下さい。

　問屋様へ

　販売店様より製品が届きましたら、まとめて弊社の方までお送り下さい。到着次第台車パーツを正しい物に交換しまして、再発送させていただきます。
　修理が完了した品は、元通り販売店様へお送り下さい。
　ご迷惑をお掛けしますが、何卒宜しくお願い申し上げます。

どなた様にもご迷惑をお掛けしてしまいますが、何卒宜しくお願い申し上げます。

総合連絡先／台車パーツ請求先

〒335-0001　埼玉県ワラビ市北町5-11-2
株式会社有井製作所　マイクロエース ED73修理係
TEL：048-444-2944

※封書にてご連絡頂く際には、ご用件をメモに書き、同封して下さいますようお願い申し上げます。

以上